La presente Informativa sulla privacy fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali in relazione al sito ecosupplements.ch ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (revDSG).

1. Titolare del trattamento

Eco Supplements EOOD
Via Antim I, 14, 1303 Sofia, Bulgaria
E-mail: support@ecosupplements.eu

2. Rappresentante in Svizzera (art. 14 revDSG)

Eco Supplements S.r.l.
c/o Nexova AG
Centralbahnplatz 9
4051 Basilea, Svizzera

Il responsabile può essere contattato per tutte le questioni relative alla protezione dei dati e dalle autorità competenti.

3. Dati personali trattati

  • Dati di contatto e di consegna (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, se fornito)
  • Dati relativi all'ordine e al pagamento
  • Dati tecnici (ad es. indirizzo IP, cookie, dati relativi all'utilizzo del sito web)

4. Finalità del trattamento

  • Gestione degli ordini, pagamenti, spedizioni e sdoganamento
  • Servizio clienti e comunicazione
  • Analisi dei dati del sito web
  • Marketing (nei limiti consentiti dalla legge o previo consenso)
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi

5. Destinatari dei dati personali

Per fornire i nostri servizi, ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento e fornitori di servizi:

Fornitore Scopo Ubicazione
Kinsta Hosting Zurigo, Svizzera
Mollie Elaborazione dei pagamenti Amsterdam, Paesi Bassi
Zoho Comunicazione via e-mail Stati Uniti
Google Analytics Analisi dei dati del sito web Stati Uniti
Google Ads Marketing Stati Uniti
Risposta Servizio clienti Polonia
Mailstep Magazzinaggio e preparazione degli ordini Praga, Repubblica Ceca
Asendia Spedizione e sdoganamento Troisdorf, Germania
Posta Svizzera Consegna Svizzera

6. Divulgazione all’estero

Unione europea

Alcuni dei fornitori di servizi sopra elencati hanno sede nell’Unione europea (tra cui la Repubblica Ceca, la Germania, i Paesi Bassi e la Polonia). Questi paesi dispongono di un livello di protezione dei dati riconosciuto come adeguato dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (FDPIC).

Stati Uniti

Google Analytics, Google Ads e Zoho hanno sede negli Stati Uniti. La trasmissione dei dati personali a tali fornitori si basa sullo Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), a condizione che il rispettivo fornitore sia certificato ai sensi di tale quadro normativo al momento del trattamento; in caso contrario, si applicano altre garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali tipo).

7. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate o per quanto previsto dalla legge.

8. Cookie e tracciamento

Utilizziamo i cookie per garantire il funzionamento tecnico del sito web, analizzarne l’utilizzo e supportare le attività di marketing (Google Ads). Il consenso viene ottenuto e gestito tramite lo strumento di consenso ai cookie Complianz; per Google Ads viene inoltre utilizzata la Google Consent Mode v2. Per ulteriori dettagli sulle singole categorie di cookie, sui servizi utilizzati e sui relativi periodi di conservazione, consultare la Informativa sui cookie.

9. Diritti degli interessati

Ai sensi del revDSG, gli interessati hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, di rettificarli, di cancellarli e di limitarne il trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati. Le richieste devono essere inviate all’indirizzo support@ecosupplements.eu o al rappresentante in Svizzera.

10. Diritto di presentare un reclamo

Gli interessati possono presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e dell’informazione (FDPIC).

11. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata secondo necessità. Si applica la versione pubblicata al momento della visita al sito web.